В связи с большим количеством обращений платформа enpf-otbasy.kz перестала функционировать, сообщает пресс-служба банка.

Мы вывесили объявление во всех своих соцсетях о том, что платформа работает с перебоями, это связано с большим наплывом людей. Мы знаем о проблемах и предпринимаем максимум усилий, чтобы всё работало без перебоев. Мы приносим свои извинения и просим наших клиентов немного подождать, – сообщили в пресс-службе банка.

Чтобы успеть снять пенсионные «излишки» по действующим порогам достаточности, казахстанцам нужно подать заявку на платформе еnpf-otbasy.kz до 28–29 марта.

Как пояснили в «Отбасы банке», заявку рассмотрят в течение двух рабочих дней и направят в ЕНПФ. Затем фонд в течение пяти рабочих дней переведёт деньги на спецсчёт, открытый в «Отбасы банке» или другом банке-операторе.

Согласно информации, после зачисления денег на спецсчёт в течение 20 рабочих дней заявитель должен загрузить подтверждающие документы. Оператор проверит их и переведёт деньги получателю (продавцу жилья) в течение 10 рабочих дней.

Заходить на платформу нужно либо рано утром, либо поздно ночью, когда наплыв посетителей на платформе снижается.

С 1 апреля пороги достаточности увеличатся почти в два раза. В пенсионном фонде пояснили, что повышение связано с ростом минимальной заработной платы, минимальной пенсии и величиной прожиточного минимума.

Фото из открытых источников.