Граждане жалуются на действия операторов сотовой связи по одностороннему повышению стоимости тарифных планов с изменением объёма включенных в тариф (увеличение Гб, минут голосовых звонков, sms-сообщений и т.д.).

Агентство по защите и развитию конкуренции РК направило предложения в адрес Министерства цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности о внесении изменений в Правила оказания услуг связи, в целях защиты прав абонентов, сообщает Exclusive.kz со ссылкой на пресс-службу АЗРК.

«Установлено, что операторы сотовой связи вносят незначительные изменения в объёмы включенных услуг на тарифном плане, которые не востребованы абонентами. При этом, одновременно повышается стоимость тарифного плана», — говорится в сообщении АЗРК.

Чтобы сотовые операторы не навязывали невостребованный объём услуг абонентам с повышением цены, АЗРК выработан ряд рекомендаций, в частности, установление запрета на изменение операторами сотовой связи условий тарифного плана, за исключением повышения его стоимости ввиду обоснованных затрат.

«При этом, в случае необоснованного повышения тарифов, АЗРК вправе привлечь к административной ответственности сотового оператора по результатам расследования», — отмечают в АЗРК.

Предложения в настоящее время рассматриваются МЦРИАП.

Фото из открытых источников